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Privacy Policy

Informativa Privacy ai sensi del Regolamento Europeo per la Protezione dei Dati Personali 2016/679 (GDPR: General Data Protection Regulation)

La presente informativa si applica al trattamento dei dati effettuato tramite il presente Sito Web cinemaz.com di Tix Production e le App Mobile – sempre sviluppate da Tix Production - degli esercizi cinematografici che utilizzano il nostro sistema di biglietteria e i nostri servizi di prenotazione e prevendita biglietti.

Nelle clausole riferite a entrambi i sistemi – sito web e app mobile – troverai appunto l’indicazione “Sito Web/App Mobile”.

identità e dati di contatto del titolare del trattamento

Tix Production, LLC - sede per l'Italia - Via Angelo Brofferio n. 6 – Roma. Email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

finalità del trattamento: perché raccogliamo alcuni dati?

I dati personali dell’Utente sono trattati per erogare i servizi presenti su questo Sito Web/App Mobile (quindi prenotazione e prevendita biglietteria, geolocalizzazione per orario film nei cinema più vicini, servizio di customer care tramite chat ed email). Le finalità quindi intendono consentire la registrazione e l’accesso al Sito Web/App Mobile, l’accesso al sito tramite social login, le interazioni con i social network, le statistiche (in forma anonima), la protezione dallo spam, la geolocalizzazione limitata alla sessione in corso, la gestione di contatti, messaggi, SMS e notifiche push, la pubblicazione di banner pubblicitari in modalità NPA (quindi senza profilazione dell’utente), la pubblicazione di contenuti presenti su altre piattaforme (es. YouTube in modalità no-cookie).

Più avanti nel presente documento troverai una descrizione dettagliata di ogni singolo servizio, interno ed esterno, coinvolto nel trattamento.

Quindi lo scopo del trattamento è consentirti di usare il servizio di prevendita e prenotazione online e farti vedere gli orari dei cinema vicini alla tua posizione. I dati di geolocalizzazione vengono cancellati al termine della sessione (quando chiudi il nostro sito).

Per quanto riguarda gli altri dati:

  • i dati che raccogliamo direttamente si limitano al tuo indirizzo email e al nome che tu indicherai, che potrebbe anche essere un nome di fantasia;
  • se stai utilizzando il nostro servizio di prenotazione tramite SMS, noi registriamo solo il tuo numero di telefono: non c’è modo di collegarlo alla tua email o al tuo nome;
  • se accedi al nostro sito tramite uno dei social network abilitati, sarà quello a passarci il tuo indirizzo email e il nome che avrai usato al momento della tua registrazione su quel social. Per capirci, se hai detto a Facebook che ti chiami Zaphod Beeblebrox, quello sarà il nome che Facebook ci comunicherà, e a noi va benissimo così.

Se prenoti o acquisti un biglietto per uno dei cinema che usa il nostro servizio, i tuoi dati - email e nome se prenoti o acquisti da questo Sito Web/App Mobile oppure numero di telefono se prenoti attraverso il servizio di prenotazione tramite SMS - verranno comunicati al sistema di biglietteria di quel determinato cinema, per consentirti di ritirare il tuo biglietto in biglietteria. Tieni presente che il sistema di biglietteria presente nel cinema è un software certificato e omologato dall'Agenzia delle Entrate e sottoposto a verifiche periodiche da parte della SIAE.

Ai fini dell'Informativa quindi il Cinema interessato, di volta in volta, è anch'esso Titolare del Trattamento dei Dati: di conseguenza, il consenso che esprimi su questo sito/applicazione vale anche quale consenso al Trattamento dei Dati da parte del Cinema per il quale stai prenotando o acquistando il biglietto (altrimenti non potremmo registrare nella biglietteria del Cinema la tua prenotazione o il tuo acquisto). Il Cinema ovviamente non divulgherà i tuoi dati a terzi in quanto il sistema di biglietteria non è predisposto per consentire l'esportazione o la trasmissione di tali dati ad alcuno. Troverai comunque sul sito del relativo cinema una corrispondente Informativa con tutte le indicazioni del caso. 

Fin qui, tutti questi dati non verranno mai divulgati a terzi (ad esclusione del già citato passaggio tra noi e il cinema, se usi il servizio di prevendita/prenotazione).

Per il resto, gli altri dati che potremmo raccogliere noi direttamente (tipo i log delle sessioni raccolti dal sito/app) o i servizi esterni che utilizziamo (notifiche push, sondaggi, condivisione sui social network, analisi del traffico, etc.) non possono identificare l'utente in maniera univoca, quindi non hanno modo di riconoscere la persona fisica. Per capirci: i servizi di notifiche push SendPulse o OneSignal riconoscono il browser e il terminale e quindi sanno se quel computer o smartphone vuole ricevere o meno le notifiche, ma non hanno modo di incrociare questa informazione con l'indirizzo IP o la mail dell'utilizzatore di quel computer.

Per le statistiche, utilizziamo Google Analytics in modalità "anonimizzata" (parola orrenda che significa che le ultime tre cifre dell'indirizzo IP sono oscurate, rendendo impossibile qualsiasi identificazione).

Anche per la pubblicità, abbiamo scelto la modalità “non personalizzata” e “senza remarketing”, che sostanzialmente significa che gli annunci che vedrai non considerano le tue abitudini sul web ma dipendono solo dal contenuto della pagina del nostro sito che stai guardando.

Per i pagamenti con carta di credito, verrai rimandato sulla pagina di pagamento di Monetaonline (Banca Intesa Sanpaolo) o PayPal o Consorzio Triveneto o comunque del processore di pagamento scelto dal Cinema, per cui i dati non vengono comunicati a noi ma direttamente al processore di pagamento: noi non registriamo alcun dato della carta di credito/debito/prepagata o del titolare.

base giuridica

I dati vengono trattati esclusivamente in base al consenso facoltativo espresso dall’Utente. Il trattamento potrebbe essere necessario all’erogazione di uno specifico servizio richiesto dall’Utente (es. acquisto biglietto), ad adempiere a un obbligo legale o fiscale (es. consentire l'accesso alo spettacolo all'utente che ha acquistato il biglietto) o per il legittimo interesse del Titolare (es. protezione spam oppure verifica corretto funzionamento sito web/app mobile).

L’Utente può negare il consenso o lo può revocare in qualsiasi momento: tuttavia in tal caso alcuni servizi potrebbero non funzionare.

modalità del trattamento, eventuali destinatari

I dati personali (email + nome oppure solo numero di telefono) da noi raccolti in qualità di titolari del trattamento vengono condivisi, solo in caso di prenotazione o acquisto di biglietti, esclusivamente con il relativo Cinema che pertanto è a sua volta Titolare del Trattamento.

A parte questo, i dati non sono oggetto di diffusione verso terzi.

Gli altri dati raccolti attraverso i servizi esterni presenti sul nostro Sito Web sono dove possibile trattati alla fonte in modo da essere anonimi e quindi non consentono l’identificazione dell’utente; quelli necessariamente non anonimi (tipo l’email, per i servizi offerti da Mailjet, Email List Verify e Gorgias, e il numero di telefono per quello offerto da Mobyt) vengono trattati tramite servizi all’interno dell’Unione Europea (vedi più avanti dettaglio dei singoli servizi) o al di fuori ma comunque coerenti con il Privacy Shield.

Quindi al processo di trattamento – che viene effettuato tramite strumenti informatici adeguati e strutturati per garantire la massima sicurezza – potrebbero essere coinvolti altri soggetti collegati alla gestione di questo Sito Web/App Mobile (collaboratori, amministrativi, commerciali, marketing, legali, sistemisti, addetti alla sicurezza, sviluppatori) oppure soggetti esterni quali per esempio i fornitori di servizi tecnici, hosting provider, corrieri, agenzie di comunicazione, clienti i quali, se necessario, possono essere a loro volta Responsabili del Trattamento nominati dal Titolare: l’elenco aggiornato di questi ultimi può sempre essere richiesto al Titolare.

periodo di conservazione

I dati sono conservati per il tempo strettamente richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti.

Se raccolti per l’erogazione di un servizio (prenotazione e prevendita biglietti), quindi con il consenso dell’Utente, vengono conservati fino a revoca del consenso: questo si rende necessario per l’integrazione con i sistemi di biglietteria che – gestendo una scheda cliente e, nel caso di eventi teatrali, un cartellone – hanno la necessità di richiamare, anno dopo anno, le preferenze dei clienti. Naturalmente il periodo di conservazione potrebbe essere ulteriormente esteso per obblighi di legge (es.: 5 anni per i dati sulla fatturazione).

Per tutti gli altri dati, la maggior parte dei quali raccolti in forma anonima, sono stati impostati i periodi di conservazione minimi previsti da ciascun servizio.

I dati verranno cancellati allo scadere del periodo di conservazione: di conseguenza, dopo tale termine non sarà più possibile per l’Utente esercitare il diritto di accesso, cancellazione, rettifica e portabilità dei dati.

diritti dell’utente

Ti confermiamo i tuoi diritti di cui agli articoli 15 e seguenti del Regolamento:

  • il diritto di chiedere al Titolare del Trattamento l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati;
  • il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
  • il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo;
  • il diritto al trasferimento dei propri dati ad altro servizio, ottenendo gli stessi in forma chiara e leggibile da dispositivo automatico;
  • la comunicazione dei dati personali è facoltativa però è un requisito necessario all’erogazione dei servizi offerti da questo Sito Web/App Mobile, per cui il mancato consenso comporta necessariamente l’impossibilità a fornirti tali servizi;
  • non esiste un processo decisionale automatizzato e neanche una profilazione.
minori

Poiché non abbiamo modo di appurare se il consenso al trattamento viene autorizzato da un genitore, ti invitiamo a non registrarti a questo sito se hai meno di 16 anni. 

 

Dettaglio dei Singoli Servizi
Servizi di Accesso al Sito Web/App Mobile

nome: Amazon Login
applicazione: sito web
descrizione: servizio di registrazione e autenticazione tramite l’account Amazon, fornito da Amazon.com, Inc.
dati raccolti: email, username, foto del profilo
luogo del trattamento: USA
privacy policy: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=hp_rel_topic?ie=UTF8&nodeId=468496

nome: Facebook Authentication
applicazione: sito web
descrizione: servizio di registrazione e autenticazione tramite l’account Facebook, fornito da Facebook, Inc.
dati raccolti: email, username, foto del profilo
luogo del trattamento: USA
privacy policy: https://www.facebook.com/help/405977429438260

nome: Google OAuth
applicazione: sito web
descrizione: servizio di registrazione e autenticazione tramite l’account Google, fornito da Google, Inc.
dati raccolti: email, username, foto del profilo
luogo del trattamento: USA
privacy policy: https://policies.google.com/

nome: Linkedin OAuth
applicazione: sito web
descrizione: servizio di registrazione e autenticazione tramite l’account Linkedin, fornito da Linkedin Corporation.
dati raccolti: email, username, foto del profilo
luogo del trattamento: USA
privacy policy: https://privacy.linkedin.com/

nome: Registrazione diretta
applicazione: sito web
descrizione: funzione per consentire all’Utente di registrarsi direttamente su questo Sito Web/App Mobile, fornendo la propria email e un nome (anche di fantasia).
dati raccolti: email, nome
luogo del trattamento: Unione Europea
privacy policy: il presente documento

nome: Twitter OAuth
applicazione: sito web
descrizione: servizio di registrazione e autenticazione tramite l’account Twitter, fornito da Twitter, Inc.
dati raccolti: email, username, foto del profilo
luogo del trattamento: USA
privacy policy: https://twitter.com/en/privacy

Anti-Spam

nome: Google reCAPTCHA
applicazione: sito web
descrizione: servizio di protezione dallo spam, fornito da Google, Inc.
dati raccolti: cookie, dati di utilizzo
luogo del trattamento: USA
privacy policy: https://policies.google.com

Contatti, Messaggi, SMS

nome: Email List Verify
applicazione: sito web
descrizione: servizio di verifica dell'esistenza e correttezza degli indirizzi email
dati raccolti: email
luogo del trattamento: Unione Europea
privacy policy: https://www.emaillistverify.com/privacy.html

nome: Gmail
applicazione: sito web
descrizione: servizio di gestione della posta elettronica (email), utilizzato dagli addetti dell’organizzazione del Titolare per ricevere e spedire messaggi email. Fornito da Google, Inc.
dati raccolti: email
luogo del trattamento: Unione Europea tramite accesso web o mobile; USA
privacy policy: il presente documento e Google, Inc. quale gestore del servizio https://policies.google.com

nome: Gorgias
applicazione: sito web
descrizione: servizio di help desk e customer care tramite chat, fornito da Gorgias, Inc.
dati raccolti: email, cookie
luogo del trattamento: USA
privacy policy: https://gorgias.io/privacy

nome: Mailjet
applicazione: sito web
descrizione: servizio di gestione indirizzi email ed invio di messaggi email, fornito da Mailjet, Inc.
dati raccolti: email
luogo del trattamento: Unione Europea
privacy policy: https://www.mailjet.com/Privacy-policy.htm

nome: Mobyt
applicazione: sito web
descrizione: servizio di invio messaggi SMS, fornito da Mobyt S.p.A.
dati raccolti: numero di telefono mobile
luogo del trattamento: Unione Europea
privacy policy: https://www.mobyt.it/pdf/Privacy.pdf

nome: Modulo Contattaci
applicazione: sito web
descrizione: modulo che consente all’Utente di contattare l’organizzazione per qualsiasi necessità relativa ai servizi offerti da quest’ultima.
dati raccolti: email, nome
luogo del trattamento: Unione Europea
privacy policy: il presente documento

nome: OneSignal
applicazione: sito web/app mobile
descrizione: servizio di invio notifiche push su piattaforma Android, iOS, WEB, fornito da Lilomi, Inc.
dati raccolti: traffico, pagine visitate, indirizzo IP, browser, sistema operativo, device, localizzazione tramite i dati GPS o Wi-Fi, cookie, identificatori per dispositivi mobili come iOS IDFAs o Android Advertising ID. Per attivare le notifiche push è richiesta un’ulteriore conferma esplicita da parte dell’Utente, fornita direttamente al gestore del servizio, mentre per disattivarle è possibile usare le funzioni del browser o del sistema operativo mobile.
luogo del trattamento: USA
privacy policy: https://onesignal.com/privacy_policy 

nome: SendPulse
applicazione: sito web
descrizione: servizio di invio notifiche push su WEB, fornito da SenPulse, Inc.
dati raccolti: browser, sistema operativo, indirizzo IP, localizzazione tramite IP, cookie. Per attivare le notifiche push è richiesta un’ulteriore conferma esplicita da parte dell’Utente, fornita direttamente al gestore del servizio, mentre per disattivarle è possibile usare le funzioni del browser.
luogo del trattamento: USA
privacy policy: https://sendpulse.com/legal/pp

Contenuti da Provider Esterni

nome: Google Calendar Widget
applicazione: sito web
descrizione: servizio che consente di creare un evento nel Calendario Google dell’Utente, fornito da Google, Inc.
dati raccolti: cookie, dati di utilizzo
luogo del trattamento: USA
privacy policy: https://policies.google.com/

nome: Google Fonts
applicazione: sito web
descrizione: visualizzazione font (caratteri) fornito da Google, Inc.
dati raccolti: dati di utilizzo, preferenze, cookie
luogo del trattamento: USA
privacy policy: https://policies.google.com/

nome: Google Maps
applicazione: sito web/app mobile
descrizione: servizio che consente di visualizzare una mappa, fornito da Google, Inc.
dati raccolti: cookie, dati di utilizzo
luogo del trattamento: USA
privacy policy: https://policies.google.com/

nome: JWPlayer
applicazione: sito web
descrizione: servizio di visualizzazione video, fornito da LongTail Ad Solutions, Inc.
dati raccolti: cookie, dati di utilizzo
luogo del trattamento: USA
privacy policy: https://www.jwplayer.com/privacy/

nome: YouTube senza cookie
applicazione: sito web/app mobile
descrizione: servizio di visualizzazione video in modalità “no-cookie” (cookie e dati di utilizzo non vengono registrati a meno che l’utente non riproduca il video), fornito da Google, Inc.
dati raccolti: dati di utilizzo
luogo del trattamento: USA
privacy policy: https://policies.google.com/

Gestione Script

nome: Google Tag Manager
applicazione: sito web
descrizione: servizio di gestione degli script, che consente di pubblicare sul sito un unico codice di invocazione per tutti gli script esterni, i quali verranno richiamati dal Tag Manager, fornito da Google, Inc.
dati raccolti: cookie, dati di utilizzo
luogo del trattamento: USA
privacy policy: https://policies.google.com/

Interazione Social Network

nome: AddThis
applicazione: sito web
descrizione: servizio che consente l’interazione dell’Utente con i social network e la condivisione di contenuti presenti sul Sito Web, fornito da Oracle Corporation
dati raccolti: cookie, dati di utilizzo
luogo del trattamento: USA
privacy policy: https://www.addthis.com/privacy/privacy-policy

nome: Facebook Accesso all’Account
applicazione: sito web
descrizione: servizio di integrazione con l’account Facebook dell’Utente, per eseguire operazioni tipo “condividi su Facebook il tuo acquisto o la tua prenotazione di biglietti”
dati raccolti: informazioni di base dell’utente tipo nome, foto del profilo, lingua, localizzazione
luogo del trattamento: USA
privacy policy: https://www.facebook.com/about/privacy/

nome: Google Plus +1
applicazione: sito web
descrizione: servizio di interazione con il social network Google+, fornito da Google, Inc.
dati raccolti: cookie, dati di utilizzo
luogo del trattamento: USA
privacy policy: https://policies.google.com/

nome: Twitter Accesso all’Account
applicazione: sito web
descrizione: servizio di integrazione con il profilo Twitter dell’Utente, per eseguire operazioni tipo “condividi su Twitter il tuo acquisto o la tua prenotazione di biglietti”
dati raccolti: informazioni di base dell’utente tipo nome, foto del profilo, lingua, localizzazione
luogo del trattamento: USA
privacy policy: https://twitter.com/en/privacy#update

Posizione

nome: Geolocalizzazione limitata alla sessione
applicazione: sito web
descrizione: servizio di localizzazione dell’Utente basato sui dati forniti dalla rete internet, allo scopo di presentare la programmazione cinematografica basata sulla posizione geografica dell’Utente. L’Utente concede o nega l’autorizzazione tramite le funzioni specifiche di ogni browser; in alternativa può indicare la propria posizione scrivendo l’indirizzo o la località in cui si trova. I dati della localizzazione vengono utilizzati solo per la durata della sessione.
dati raccolti: posizione geografica
luogo del trattamento: Unione Europea
privacy policy: il presente documento

Pubblicità

nome: Google AdSense modalità NPA
applicazione: sito web
descrizione: servizio per mostrare all’Utente gli annunci pubblicitari, configurato in modalità NPA (non-personalized ads) quindi non collegato alle abitudini di navigazione dell’Utente. In tal modo i banner saranno relativi ai contenuti presenti sulla pagina visitata in quel momento. Fornito da Google, Inc.
dati raccolti: cookie, dati di utilizzo. L’Utente può ulteriormente disabilitare la raccolta dati di questo servizio tramite questo link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/optout?hl=it
luogo del trattamento: USA
privacy policy: https://policies.google.com/

Raccolta ed Elaborazione Dati da Terze Parti

nome: GetSiteControl Widget Promo
applicazione: sito web
descrizione: servizio di gestione popup, fornito da GetWebCraft Limited
dati raccolti: cookie, dati di utilizzo
luogo del trattamento: Cipro
privacy policy: https://getsitecontrol.com/privacy/

nome: GetSiteControl Widget Survey
applicazione: sito web
descrizione: servizio di gestione sondaggi, fornito da GetWebCraft Limited
dati raccolti: cookie, dati di utilizzo
luogo del trattamento: Cipro
privacy policy: https://getsitecontrol.com/privacy/

Statistiche

nome: Google AdWords monitoraggio conversioni
applicazione: sito web
descrizione: servizio che collega gli annunci pubblicati sul network Google AdWords dal Titolare con le operazioni eseguite dagli Utenti sul Sito Web, in modo da valutare l’efficacia delle promozioni di questo stesso Sito Web. Fornito da Google, Inc.
dati raccolti: cookie, dati di utilizzo
luogo del trattamento: USA
privacy policy: https://policies.google.com/

nome: Google Analytics con IP anonimizzato
applicazione: sito web/app mobile
descrizione: servizio di analisi del traffico e dell’utilizzo di questo Sito Web/App Mobile da parte degli Utenti, configurato in modalità “IP anonimizzato” in modo da non poter identificare l’Utente in modo preciso e raccogliere dati di navigazione anonimi. Fornito da Google, Inc.
dati raccolti: cookie, dati di utilizzo
luogo del trattamento: USA
privacy policy: https://policies.google.com/

Elenco delle App Mobile per le quali è valida la presente Informativa:
  • Cinema di Napoli
  • Cinema Loren
  • Cinema Teatro dei Trulli
  • Cinemars
  • CineTuscia Village
  • Cityplex Moderno
  • Duel Village
  • Igioland
  • La Città del Cinema
  • Movieplex
  • Multicinema Galleria
  • Multisala Apollo
  • Multisala Rivoli
  • Multisala Roma
  • Multisala Sisto
  • Multisale Ariston
  • Politeama Cityplex
  • Stardust Village
  • Stella Film

 

Pubblicato in Servizi

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